Furniture|Inside Stories|issue 149
引領台灣美式家具潮流的麗居國際家具,門市坐落於內湖行愛路某大樓的五六高層中,非街邊店的展間形式看似容易錯失過路客流,實則是執行長傅子綺憑藉經驗所下的關鍵決策。作為擁有全台唯一授權販售「Caracole」與「Bernhardt」兩大指標性美式家具的代理方,傅子綺深知,唯有提供充裕的活動空間與不受外界打擾的隱私性,才能賦予顧客完整欣賞商品細節的良好體驗。
旨在成為「生活美學的領導者」,麗居並不一昧追求坪效而大量擺放單品,而是委託知名室內設計師將近 400 坪的兩層樓格局規劃成一處如美國頂層公寓(penthouse)的挑高空間,大器的尺度與縱深,自然突顯美式居家情調,也讓家具及軟裝搭配更顯生活感。無論顧客是從美返台,或嚮往好萊塢名流風格,一踏入空間,便可從視覺觀察到家具的實際尺寸與姿態。
市場上可代理的國際品牌眾多,問及為何麗居多年來仍堅守慎選原則,而不大量引進?傅子綺表示,過去將家具當作傳承品的觀念,早以不是當今消費者的主要考量點,況且每天親密接觸的沙發、桌、椅…等,必然得是自身喜歡才用得開心。同樣的,所謂「家」,也不該追求系統性的複製,而是包容每個人的不同,既能獨立又可百搭,才是家的溫暖。此原則呼應到每年會淘汰 30% 產品的 Caracole 與 Bernhardt,麗居深信,唯有更迭才會進步,讓顧客每回蒞臨展間都能耳目一新。
Caracole 取自馬術比賽中,騎手與馬以優雅踱步完成半迴旋的動作,因此該品牌對產品的線條、鎖扣、把手及桌腳等細節處相當考究,如將金屬或壓克力結合在椅腳末端,讓人不經意發現的巧思,自帶低調奢華氣息;Bernhardt 則是自 1889 年創建的美國家族企業,在成立橡木家具品牌前期,已有相當豐富的伐木及運輸經驗,簡潔的線條搭配內斂的用材,持續吸引無數醫生、律師等知識分子喜愛。
不僅重視商品實力,麗居同樣強調「五感體驗」的服務過程,除了培育同事在家具及軟裝陳搭配上的經驗,更長年與軟裝師合作,完美展現每件單品的優勢與特色,跳脫代理方一昧求售的印象,而是更在意是否真正為顧客帶來生活的幸福。